Privacybeleid

Kort en zonder juridisch vernis: dit is welke gegevens ik van je bijhoud, waarom ik dat doe en wat je eraan kan veranderen.

Versie: augustus 2026

Wie verwerkt je gegevens

Deze website is van Webcollective, de eenmanszaak van Robin Devisscher. Ik ben de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je hier achterlaat.

Onderneming: Webcollective, BE 1019.448.323
Adres: Dokter Snellaertstraat 53, 8500 Kortrijk, België
E-mail: robin@webcollective.be
Telefoon: +32 471 38 94 37

Heb je een vraag over je gegevens, dan mag je mij daar rechtstreeks over mailen of bellen. Er zit geen dienst tussen: je krijgt mij.

Welke gegevens ik verzamel

Via het contactformulier

De site heeft één contactformulier. Wat je daar invult, komt bij mij toe in mijn mailbox. Concreet gaat het over:

je naam en je e-mailadres, want zonder die twee kan ik niet antwoorden;
je telefoonnummer en de naam van je bedrijf, allebei optioneel;
het onderwerp dat je koos en het bericht dat je schreef.

Er zit geen ledenzone of account op deze site, en je gegevens komen niet in een databank op de website terecht. Ze worden per e-mail naar mij verstuurd.

Als je mij mailt of belt

Dan houd ik uiteraard de gegevens bij die je zelf doorgeeft, samen met de inhoud van ons gesprek of onze mailwissel.

Als je klant wordt

Voor een opdracht heb ik meer nodig: facturatiegegevens, je ondernemingsnummer en de gegevens die nodig zijn om het werk uit te voeren. Denk aan toegangen tot je website of je advertentieaccounts. Die behandel ik vertrouwelijk en ik gebruik ze enkel voor de opdracht.

Automatisch, als je toestemming geeft

Geef je toestemming voor statistieken, dan meet Google Analytics welke pagina’s bezocht worden, hoe lang, via welk soort toestel en via welke bron je binnenkwam. Geef je die toestemming niet, dan wordt er niets gemeten. Meer daarover in mijn cookiebeleid.

Op het contactformulier: spambescherming

Om spam tegen te houden, gebruikt het contactformulier Cloudflare Turnstile. Dat controleert of een bericht door een mens verstuurd wordt, zonder een profiel van je op te bouwen. Dit staat los van je cookiekeuze: zonder deze controle kan ik het formulier niet openhouden voor iedereen. Meer daarover in mijn cookiebeleid.

Waarom ik ze verwerk, en op welke grond

Je vraag beantwoorden en een voorstel opmaken: Om je te kunnen antwoorden en een offerte te maken. Grondslag: de voorbereiding en uitvoering van een overeenkomst met jou.
Een opdracht uitvoeren en factureren: Om te leveren wat we afspraken en om dat correct te factureren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, en voor de boekhouding een wettelijke verplichting.
Statistieken over het gebruik van de site: Om te zien welke pagina’s nuttig zijn en welke niet. Grondslag: jouw toestemming, die je altijd kan intrekken.
De site veilig en werkend houden: Om misbruik en spam tegen te gaan. Grondslag: mijn gerechtvaardigd belang om een werkende site aan te bieden.

Ik gebruik je gegevens niet om profielen op te bouwen, en er worden geen geautomatiseerde beslissingen over je genomen.

Hoe lang ik ze bijhoud

Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt: maximaal twee jaar. Zo kan ik er nog naar teruggrijpen als je later opnieuw contact opneemt.
Klanten- en facturatiegegevens: zeven jaar na het einde van het boekjaar, omdat de Belgische boekhoudwetgeving dat oplegt.
Toegangen tot je systemen: tot de opdracht afgerond is, of tot je vraagt om ze te verwijderen.
Statistieken: veertien maanden, daarna verwijdert Google ze automatisch.

Wie je gegevens nog te zien krijgt

Ik verkoop je gegevens niet en ik geef ze niet door voor advertentiedoeleinden. Om te kunnen werken doe ik wel een beroep op een beperkt aantal dienstverleners, die enkel mogen doen wat nodig is:

mijn hostingprovider, waar deze website en mijn e-mail draaien;
Google Ireland Limited, voor de statistieken, en enkel als je daarvoor toestemming gaf;
Cloudflare, Inc., om spam op het contactformulier tegen te houden;
mijn boekhouder en boekhoudsoftware, voor de facturatie;
de bevoegde overheid, als de wet mij daartoe verplicht.

De meeste van die partijen verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Google en Cloudflare kunnen gegevens ook buiten de EER verwerken. Dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en het EU-US Data Privacy Framework.

Hoe ik ze beveilig

De site draait volledig over een beveiligde verbinding (https). Toegangen tot systemen bewaar ik in een wachtwoordbeheerder en niet in losse bestanden of mails. Enkel ik heb toegang tot je gegevens, want er werkt niemand anders in mijn zaak. Geen enkele beveiliging is perfect, maar ik hou het bewust klein en overzichtelijk.

Je rechten

De privacywetgeving geeft je een aantal rechten. Je mag mij altijd vragen om:

een kopie van de gegevens die ik van je heb;
gegevens te verbeteren die niet juist zijn;
gegevens te verwijderen, tenzij ik ze wettelijk moet bijhouden;
de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
je gegevens in een overdraagbaar formaat te krijgen;
je toestemming voor statistieken in te trekken, wat je zelf kan doen via het cookiebeleid.

Mail me op robin@webcollective.be en je hoort binnen dertig dagen van mij, meestal veel sneller. Vind je dat ik je vraag niet goed behandel, dan mag je klacht neerleggen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

Cookies

Welke cookies deze site gebruikt en hoe je je keuze aanpast, staat apart in het cookiebeleid.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe ik met gegevens omga, dan pas ik dit beleid aan en zet ik er een nieuwe versiedatum bij. De algemene voorwaarden die op onze samenwerking van toepassing zijn, vind je in de algemene voorwaarden.